זה היה קצת אחרי חצות ביום חמישי, כאשר מנהל הייצור התקשר אליי. קו הייצור החדש של אמייל אקרילי על בסיס מים הקציף בצורה כה חמורה, עד שהצבע המוגמר נראה כאילו הוקצף בבלנדר. דגימות הצבע היו מלאות בחורים זעירים, ותא הריסוס פסל לוחות בקצב שלא ראינו כבר שנים. כבר ניסינו להגדיל את מינון חומר מפרק הקצף מ-0.2 % המקורי ל-0.5 %, אך הקצף רק החמיר. אותו לילה אילץ אותנו להפסיק להתייחס לבחירת חומר מפרק הקצף כהחלטה פשוטה של “להוסיף עוד קצת”.