มันเพิ่งจะเลยเที่ยงคืนไปไม่นานในคืนวันพฤหัสบดี เมื่อหัวหน้าฝ่ายผลิตโทรหาฉัน สายการผลิตสีเคลือบอะคริลิกชนิดน้ำใหม่กำลังเกิดฟองอย่างรุนแรงจนสีที่เสร็จแล้วดูเหมือนถูกปั่นในเครื่องปั่น การดึงสีลงเต็มไปด้วยรูเข็ม และห้องพ่นสีก็ปฏิเสธแผงงานในอัตราที่เราไม่เคยเห็นมาหลายปีแล้ว เราได้ลองเพิ่มปริมาณสารลดฟองจากเดิม 0.2 % เป็น 0.5 % แล้ว แต่ฟองกลับแย่ลงกว่าเดิม คืนนั้นทำให้เราต้องหยุดมองการคัดเลือกสารลดฟองว่าเป็นเพียงการตัดสินใจแบบ “เพิ่มอีกนิดหน่อย”.