Det var like etter midnatt en torsdag da produksjonslederen ringte meg. Den nye produksjonslinjen for vannbasert akryllakk skummet så voldsomt at den ferdige malingen så ut som den hadde blitt pisket i en blender. Prøveflater var fulle av små hull, og sprøyteboksen avviste paneler i et tempo vi ikke hadde sett på mange år. Vi hadde allerede prøvd å øke doseringen av skumdempere fra de opprinnelige 0,2 % til 0,5 %, men skummet ble bare verre. Den natten tvang oss til å slutte å behandle valg av skumdemper som en enkel “bare tilsett litt mer”-beslutning.